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Questions fréquemment posées
This FAQ is tailored for Canada and the new Plug-and-Go iSocket since 2021.
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1. Quelle est la différence entre les différents capteurs de température pour iSocket ?
Capteur de température spécifique est destiné à la mesure de la température à une certaine distance de l'appareil ou dans un environnement difficile, comme l'eau salée des réservoirs à poissons, le brûleur à huile, les entrepôts de vaccins. Temperature Sensor Ambient est juste pour la température ambiante. Voir tous les détails en cliquant sur les liens de ces capteurs. -
Veuillez choisir Capteur de température spécifique et non le Capteur de température ambiante. Néanmoins, le terme " précisément " est relatif lorsqu'il s'agit de la température. La précision est la même pour les deux, comme vous le verrez dans leur spécification. Avec le capteur de température spécifique, vous pourrez simplement placer le capteur à l'endroit particulier où vous souhaitez connaître la température. Vous trouverez des éclaircissements à ce sujet dans la section "J'ai un problème..." de cette FAQ.
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3. Puis-je surveiller à la fois la température et la puissance d'un stockage de vaccins ?
Absolument ! Nous fournissons des solutions pour cela depuis de nombreuses années. La meilleure option actuelle pour surveiller la température et l'alimentation du stockage des vaccins à distance est notre nouvelle iSocket Plug-and-Go avec capteur de température spécifique. Vous pouvez commander les deux en pack avec un plan approprié ici. -
4. Puis-je surveiller -80C (cryostats) avec mon iSocket ?
Vous ne pouvez pas descendre en dessous de -55C avec les capteurs numériques de température iSocket, mais vous pouvez surveiller les coupures de courant de votre cryostat et ainsi savoir que quelque chose de grave est arrivé. Vous effectuez cette surveillance des pannes en installant l'iSocket sur n'importe quelle prise murale libre qui se trouve sur le même circuit électrique que votre cryostat. Pour surveiller les basses températures à l'intérieur des cryostats, vous avez besoin de capteurs CTP et d'une cascade de composants appropriés qui peuvent prendre en charge ce type de capteur, car ce type de capteur est essentiellement une simple résistance. Nous utilisons un capteur numérique et l'iSocket ne peut lire que ce capteur directement. La température la plus basse des capteurs est de -55C. -
5. Puis-je surveiller la température pendant une coupure de courant ?
Vous pouvez demander la température à tout moment lorsque l'appareil est sous tension. En cas de coupure de courant, l'appareil se met en veille. Il y a une petite batterie à l'intérieur de l'unité, donc vous ne pouvez pas surveiller la température tout le temps quand il n'y a pas de courant. Cependant, il y aura une mise à jour du logiciel au cours du troisième ou quatrième trimestre 2021, dans laquelle nous ajouterons une fonction permettant de surveiller la température de manière intelligente pendant les coupures de courant - vous pourrez configurer la fréquence à laquelle l'unité doit se réveiller pour mesurer la température et les seuils à partir desquels elle doit la mesurer. En cas de dépassement des seuils, vous recevrez une notification. De cette façon, la température peut être surveillée pendant un ou deux jours si l'intervalle de réveil est raisonnable (environ toutes les heures). Nous testons cette fonctionnalité et elle sera disponible à l'avenir sans frais supplémentaires si vous avez déjà le capteur et l'option de température essentielle dans votre plan.
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Vous pouvez allumer ou éteindre votre système de climatisation à distance avec iSocket uniquement si votre appareil dispose d'une prise. La plupart des systèmes de climatisation sont câblés directement à une armoire électrique et disposent d'un contrôleur à distance pour réguler la température. Vous ne pouvez pas connecter la télécommande d'un tel appareil à iSocket, mais si l'appareil dispose d'une fiche, vous pouvez connecter cette fiche à iSocket, et régler votre système de climatisation à la température souhaitée et l'éteindre (couper le courant fourni par iSocket à la fiche de l'appareil). Vous pourrez ensuite le remettre en marche à distance avant votre arrivée. Veuillez noter que cette option peut ne pas être recommandée par le fabricant de l'équipement. Vous le faites à vos propres risques.
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Absolument ! Les alertes sur l'élévation / la chute de température sont une caractéristique essentielle de l'iSocket lorsqu'il est utilisé avec les capteurs de température iSocket.
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3 mètres (10 pieds) est la longueur maximale de nos câbles de capteur. Vous pouvez prolonger le câble en utilisant un câble d'alarme de bonne qualité. N'oubliez pas qu'un câble plus long augmente la probabilité d'une chute de tension élevée et de mesures erronées. Si vous l'utilisez uniquement pour vérifier la température et non comme un thermostat, une certaine déviation dans les mesures ne sera probablement pas un problème. Il est cependant très important d'utiliser des câbles et des connecteurs de qualité. Nous contrôlons la fabrication de nos capteurs de température afin de garantir des normes élevées pour tous leurs composants. Malgré l'apparente simplicité de ce composant, il est le produit d'une série de facteurs importants.
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9. Can I collect and record temperatures in our vaccine fridges for auditing purposes?
Certainly! We have a great feature we call iSocket® Historical Temperature Data. It allows you to collect temperature data at predefined intervals of your choice, view data on a graph, export data for a selected period. You'll find it under Temperature Data Loggers on your iSocket IoT Portal. -
10. Can I get a calibration certificate for temperature sensors?
As for sensor calibration, this is a non-trivial issue. Calibration of temperature measuring instruments is generally not correct terminology. Why do we say so? You can find an explanation of this in the "I have a problem..." section of this FAQ. Please see the public links we provide there as well. Please also review some questions about sensor accuracy in this section. The sensor is accurate, but you cannot get a certificate from us. It makes no sense to do so-called calibration for things that cannot be calibrated in principle. A so-called calibration must be done for a specific application compared to another temperature sensor that you or your auditors trust (or better say "like"). It also doesn't make sense from a regular calibration point of view, since you can't ship the units to us and we can't come to you. Starting with firmware v.2, we provide the ability to add a calibration value through your iSocket IoT Portal on the temperature monitoring widget when you click "Settings" (you will see a note "Update required" in case you do not have the correct firmware and you can update it first). Thus, you can contact any laboratory that you trust or that your auditors approve and discuss the matter with them. They may regularly come to you (according to your local policy, regulations or requirements) with instruments they think are good and tell you the deviation from current readings (in degrees Celsius in 0.1 increments). You must enter this value into the calibration settings and show them new readings. They will then confirm the new readings and you are considered audited / calibrated for a period defined in your requirements. The sensor will not show data worse over time. It cannot degrade, it can only break. However, your auditors may disagree and even tell you next time that you need to recalibrate. This is the whole non-triviality of the issue - that calibration is a "manipulation" of indications for inspectors.